Shipping policy

Politique d'expédition - Windsurf Boardshop

Chez Windsurf Boardshop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, incluant des options d'expédition fiables et rapides. Voici tous les détails concernant notre politique d'expédition :

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation. Veuillez noter que les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

Délais et frais de livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  1. Livraison standard (5-7 jours ouvrables) :

    • Gratuite pour les commandes de 99$ et plus avant taxes, partout au Canada.*
    • Des frais de livraison s'appliquent pour les commandes en dessous de ce montant.

  2. Livraison express (2-3 jours ouvrables) :

    • Des frais supplémentaires s'appliquent selon le poids et la destination du colis.

  3. Livraison internationale :

    • Disponible dans certaines régions. Les délais et frais varient selon le pays de destination.

*Les articles en solde ou volumineux peuvent ne pas être admissibles à la livraison gratuite. Les cartes-cadeaux physiques ne sont pas éligibles pour la livraison gratuite.

Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Postes Canada, UPS, FedEx, Canpar et Purolator pour vous offrir un service de qualité. Le choix du transporteur peut dépendre de votre localisation et de l’option de livraison choisie.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre livraison en temps réel.

Adresses de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison valide et complète. Windsurf Boardshop n'est pas responsable des colis perdus en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Problèmes d'expédition

Si votre colis est retardé, endommagé ou perdu en transit, veuillez nous contacter immédiatement à info@windsurfboard.shop. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec le transporteur.

Pour toute autre question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à consulter notre page FAQ ou à nous contacter directement.

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